Wie verkoopt via Bol weet hoe belangrijk prestatiescores zijn. Bol hanteert strenge regels: verzend je te laat of handel je retouren niet correct af, dan kun je strikes krijgen. En met te veel strikes loopt je account serieuze risico’s. Hoe voorkom je dit?
Hier zijn drie tips om je Bol-prestaties hoog te houden:
1. Verzend altijd op tijd
Een van de belangrijkste KPI’s van Bol is de levertijd. Te laat verzenden betekent meteen een strafpunt. Met OrderPanda zie je in één oogopslag welke orders nog dezelfde dag mee moeten, inclusief lichtingstijden. Zo vergeet je er nooit eentje.
2. Houd retouren strak bij
Retouren zijn onvermijdelijk, maar je kunt wel zorgen dat ze geen strikes opleveren. In OrderPanda worden retourmeldingen automatisch opgehaald en gemarkeerd. Zo weet je precies welke orders je moet terugbetalen of vervangen – zonder dat je handmatig hoeft te zoeken in je Bol-account.
3. Automatiseer orderbevestigingen
Klanten willen weten dat hun bestelling onderweg is. En Bol verwacht dat jij orders direct bevestigt. Via OrderPanda wordt elke verwerkte order automatisch bevestigd bij Bol, inclusief trackingnummer. Dat scheelt niet alleen tijd, maar voorkomt ook fouten.
Conclusie: een goede Bol-prestatie is cruciaal om je account gezond te houden. Strikes zijn funest voor je verkoopkansen, maar met de juiste automatisering voorkom je onnodige fouten. OrderPanda helpt je om altijd compliant te blijven, zodat jij zonder zorgen kunt doorgroeien op Bol.
