Trengo integratie
Centraliseer al je klantcommunicatie met Trengo en verbeter de samenwerking binnen je team. Vanuit één overzichtelijk platform beheer je gesprekken via e-mail, WhatsApp, live chat en social media, zodat je sneller en consistenter kunt reageren op je klanten.
Wat is Trengo?
Trengo is een omnichannel communicatieplatform waarmee je al je klantcontact centraal beheert. E-mails, live chat, WhatsApp, social media en andere kanalen komen samen in één overzichtelijke inbox. Zo kan je team sneller reageren en hebben klanten altijd een consistente ervaring.
Dankzij de koppeling met Trengo worden gesprekken automatisch ingeladen en gekoppeld aan de juiste klant en bestelling. Je team werkt efficiënt vanuit één centrale omgeving, met volledig inzicht in lopende en afgeronde conversaties. Automatiseringen, interne notities en teamtoewijzingen zorgen ervoor dat geen enkel bericht wordt gemist.
Met Trengo optimaliseer je je klantenserviceproces: communicatie verloopt overzichtelijk, reacties zijn sneller en je behoudt altijd grip op de prestaties van je supportteam. Zo verbeter je de klanttevredenheid en houd je meer tijd over om te focussen op de groei van je webshop.
De voordelen van de koppeling
- Alle klantcommunicatie centraal in één gedeelde inbox.
- Ondersteuning voor meerdere kanalen zoals e-mail, WhatsApp, live chat en social media.
- Eenvoudige samenwerking met teamtoewijzingen en interne notities.
- Automatiseringen voor snellere reacties en consistente communicatie.
- Meer overzicht, tijdsbesparing en een betere klantervaring.
